ஜனாதிபதி செயலகத்தின் வழிகாட்டுதலின் கீழ் எமது பிரதேச செயலகத்தில்"உள்ளக விவகாரப் பிரிவு" (Internal Affairs Unit - IAU) செயற்பட்டு வருகின்றது.
பொதுமக்களுக்கு வழங்கப்படும் அரசாங்க சேவைகள் வெளிப்படைத்தன்மையுடனும், நியாயமான முறையிலும்,காலதாமதமின்றியும் கிடைப்பதை உறுதி செய்வதற்காக இது இயங்குகின்றது.
* சேவைகள் பெறுவதற்கான முக்கிய அறிவுரை
எமது பிரதேச செயலகத்தில் எந்தவொரு சேவையைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் அரசாங்கத்தினால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட தொகையினை மாத்திரம் செலுத்தி சேவையினை பெற்றுக்கொள்ள முடியும்.
இதைத்தவிர்த்து வேறு எந்த கொடுப்பனவோ இலஞ்சமோ அன்பளிப்போ கொடுக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை.
*எந்தெந்த சந்தர்ப்பங்களில் நீங்கள் புகாரளிக்கலாம்?
1. பிரதேச செயலகச் சேவையைப் பெற அதிகாரிகள் யாராவது இலஞ்சம் அல்லது அன்பளிப்பு கோரினால்.
2.நியாயமான காரணங்களின்றி நீண்டகாலம் தாமதம் எற்படுத்தப்பட்டால்.
3. பொதுமக்களை அதிகாரிகள் அநாகரீகமாக நடத்தினால்.
4. ஒமுக்கநெறி மீறல்களில் உத்தியோகத்தர்கள் ஈடுபட்டால்.
* நீங்கள் புகாரளிக்கக்கூடிய முறைகள்
1. நேரடியாக- எமது பிரதேச செயலக IAU அலுவலகத்தில் நேரடியாக வந்து முறைப்பாடு அளிக்கலாம்.
2. முறைப்பாட்டு பெட்டி - எமது பிரதேச செயலக வளாகத்தில் அமைக்கப்பட்டுள்ள முறைப்பாட்டு பெட்டியில் இடலாம்.
3. தொலைபேசி- தொலைபேசி மூலம் தகவல் / முறைப்பாடு அளிக்கலாம்.
4. WhatsApp- WhatsApp மூலம் தகவல் / முறைப்பாடு அனுப்பலாம்.
5. மின்ஞ்சல் (Email)- மின்னஞ்சல் மூலம் தெரிவிக்கலாம்.
6. QR Code- QR Code ஐ ஸ்கேன் செய்து ஆன்லைன் படிவத்தை பூர்த்தி செய்து அனுப்பலாம்.
7. இணையதளம்- அதிகாரப்பூர்வ இணையத்தளம் மூலம் ஆன்லைன் புகார் அளிக்கலாம்.
8. கடிதம் / தபால்- கடிதம் மூலம் தபால் வழியாக புகார் அனுப்பலாம்.
